Касири в супермаркетах відмовляються приймати деякі гривні та копійки від українців: які кроки вжити?

Касири в українських супермаркетах і магазинах мають право відмовитися приймати певні банкноти або монети. Як правило, таку відмову вони пояснюють відсутністю можливості дати решту. Однак така практика є незаконною, тому в разі виникнення подібних ситуацій варто подати скаргу до адміністрації закладу.

Експерти з "Захисту прав споживачів" зазначили, що в подібних випадках покупцям рекомендується звернутися зі скаргою до керівництва супермаркету. Причина такої поради полягає в тому, що:

"Проблема з відсутністю решти – це питання касира, а не ваше. Якщо касир продовжує висловлюватися в такому ключі, не соромтеся звернутися до адміністрації магазину та вказати на те, що касир перекладає свої обов'язки на вас," – пояснили фахівці.

Важливо зазначити, що наполегливий запит на конкретну суму є передачою відповідальності на покупця. Аналогічно, примус до обміну значної суми в іншому місці також вважається таким же перекладанням обов'язків.

Українські супермаркети хочуть змусити писати на цінниках "чесну" ціну

У Верховній Раді України наразі розробляють новий законопроєкт, який вимагатиме від торгових мереж зазначати ціну товару за кілограм, літр, квадратний чи погонний метр, якщо продукція продається в меншій упаковці. Основна мета цього заходу полягає в боротьбі з шринкфляцією — явищем, коли виробники зменшують обсяги або кількість товару в упаковці, зберігаючи при цьому старі ціни або незначно їх коригуючи.

Як зазначив народний депутат Дмитро Гурін з "Слуги народу", планується реєстрація законопроєкту у парламенті вже наступного тижня, що розпочнеться 23 грудня. "Ми подаємо ініціативу, щоб на цінниках обов'язково вказувалася ціна за літр або кілограм, а також щоб усі упаковки по 850 мл молока залишилися в історії. Реєстрація відбудеться наступного тижня," - зауважив він.

Зокрема, він підкреслив, що цей документ містить пропозицію щодо зміни статті 15 закону про захист прав споживачів, яка зазначає, що:

Водночас депутат підкреслив, що у разі затвердження законопроєкту, торговці повинні будуть зазначати на цінниках дві різні ціни:

Як зазначав OBOZ.UA, українські супермаркети та інші роздрібні магазини вживають різні методи для залучення більшої кількості клієнтів, зокрема, пропонують рекламні знижки. Проте, на жаль, вони часто нехтують встановленими правилами: наприклад, на цінниках вказується одна знижена ціна, а при розрахунку на касі покупець стикається з зовсім іншим значенням.