Ресторани будуть зобов'язані сплачувати штрафи за додаткову плату за використання генератора, якщо не попередять про це своїх клієнтів.
Ресторанам не слід стягувати додаткову плату з відвідувачів за використання генераторів.
Заклади харчування не можуть стягувати окрему плату за використання генераторів без попереднього повідомлення клієнтів. Такі дії є порушенням законів, що захищають права споживачів, і можуть призвести до штрафів у розмірі до 30% від загальної суми замовлення. Цю інформацію оприлюднила компанія Poster POS, посилаючись на роз'яснення Держпродспоживслужби.
В даний час у середовищі рестораторів активно обговорюється питання введення додаткових зборів за використання генераторів під час відключень електроенергії. При цьому законодавство, зокрема закон "Про захист прав споживачів", вимагає від підприємців надавати споживачам чітку та правдиву інформацію про всі свої послуги та їхню ціну.
Якщо в чеку з'являється окремий пункт, наприклад, "генератор" або "послуга - генератор", а клієнт не робив замовлення на цю послугу, це може бути трактовано як спроба нав'язати додаткову платну послугу або ввести споживача в оману.
Щоб уникнути порушень, заклади повинні заздалегідь повідомляти гостей, що витрати на роботу генератора вже включені у вартість страв або напоїв. У більшості випадків пальне, електроенергія та обслуговування генераторів є господарськими витратами ресторану і мають закладатися у ціну продукції, а не відображатися окремим пунктом у чеку.
Якщо таке попередження не буде надане, заклад може бути оштрафований на суму, що становить до 30% від вартості реалізованих товарів або послуг. Водночас, штраф не може бути меншим за п'ять неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, що складає щонайменше 85 гривень.
Зауважимо, що нещодавно в мережі поширили фото чеків з ресторанів, в яких клієнту окремо нарахували оплату за роботу генератора. Така незвична позиція у рахунку викликала дискусії та запитання щодо законності такої практики.
Ресторан включив у рахунок клієнта вартість генератора / Джерело: телеграм-канали
Додавання плати за генератор є незаконною практикою / Фото з телеграм-каналів.
Як писав ZAXID.NET, 42% рестораторів заявили про падіння рентабельності у 2025 році, ще 32% не відчули змін, а 26% повідомили про її зростання. Серед основних викликів бізнес називає нестачу персоналу та роботу під час відключень електроенергії.
