Супермаркети вводять в оману українців під час обміну товарів: на які аспекти варто звертати увагу під час акційних пропозицій.

Українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак лише, якщо товар перебуває в належному стані. Відмова ж від цього є порушення законодавства.

Про це повідомили в Держпродспоживслужбі. Там зазначили:

При цьому підкреслюється: обмін товару якості проводиться, якщо він не використовувався. А крім того, збережено:

"Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на обмін непродовольчих товарів на аналогічні у продавця, у якого здійснювалася покупка. ... Наявність позначки "Акційний товар поверненню та обміну не підлягає" суперечить вимогам діючого законодавства", - зазначено у повідомленні.

Окрім того, якщо права споживача були порушені, і магазин відмовляється виконувати вимоги згідно з чинними законами, варто подати скаргу. Таку заяву слід надсилати до:

Які предмети неможливо повернути або обміняти?

Проте слід зазначити, що в обміні деяких товарів супермаркети, магазини та інші торгові точки мають право відмовити на законних підставах. Це пов'язано з постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, згідно з якою певні категорії товарів не підлягають обміну. Серед них:

Як інформував OBOZ.UA, в супермаркетах та інших торгових точках можуть мати місце випадки обману покупців – зокрема, шляхом використання ваг, які не пройшли відповідну перевірку. Це є порушенням прав споживачів, тому клієнти мають право подати скаргу до Держпродспоживслужби або звернутися до суду.