Техніка українців зазнає серйозних пошкоджень через коливання електричної напруги: ситуація стане ще гіршою з новими відключеннями світла, а отримати компенсацію за збитки практично неможливо.
В Україні через масові відключення електроенергії збільшиться кількість стрибків напруги. Це призводить до псування техніки. Закон зобов'язує обленерго постачати електроенергію, характеристики якої відповідають стандартам. Однак на час планових відключень дефіциту струму та атак на енергетику такі норми не діють. І до ударів РФ по об'єктах енергетики довести у судах, що техніка зіпсувалась саме через перепади напруги, було вкрай важко. А зараз отримати компенсацію практично неможливо.
Детальніше про те, хто несе відповідальність за пошкоджене обладнання та як уберегти своє майно, ви можете дізнатися в статті OBOZ.UA.
Отримати компенсацію за зіпсовану техніку практично неможливо: що треба знати українцям
Процедура компенсації збитків через перепади напруги в законі прописана, однак насправді отримати таку компенсацію вкрай складно. По-перше, якщо перепади напруги виникли через аварійні відключення, атаки РФ на енергооб'єкти, енергетики навіть не розглядатимуть заяви щодо компенсацій. Низка обленерго на своїх сайтах опублікувала попередження: вони не мають гарантувати безпечну напругу в період навіть планових відключень електроенергії.
Згідно з пунктом 1.1. ДСТУ ЕN 50160:2014, цей стандарт не застосовується до неналежних умов в електричній мережі, зокрема у випадках встановлення тимчасового електропостачання для споживачів через аварійні ситуації, надзвичайні обставини, такі як форс-мажор, або дефіцит потужностей через зовнішні фактори. Як зазначив технічний директор "Черкасиобленерго" Павло Солоха, дотримання показників якості електричної енергії оператором системи розподілу не охоплює ситуації, коли вживаються заходи для регулювання споживання з метою примусового зменшення обсягу споживаної електричної енергії та потужності.
По-друге, навіть до початку повномасштабної війни було надзвичайно складно довести, що техніка вийшла з ладу саме через коливання напруги. OBOZ.UA проаналізував кілька десятків судових справ, в яких українці намагалися отримати компенсацію від операторів систем розподілу за пошкоджене обладнання. У всіх випадках суди відмовили в задоволенні їхніх вимог.
Наприклад, минулого року Центрально-міський районний суд Кривого Рогу виніс рішення у справі, порушеній місцевим мешканцем проти оператора електричної мережі. Чоловік втратив свій телевізор марки Philips ще в 2020 році, коли сусіди також зафіксували часті коливання напруги в електромережі (миготіння світла, раптові відключення). "Він помітив, що в його квартирі світло сильно миготіло через перепади напруги, а електроприлади час від часу вимикалися. Спробувавши відключити техніку від мережі, він виявив, що телевізор вимкнувся самостійно одразу після початку цих коливань", - зазначено у матеріалах справи.
Проте суд ухвалив рішення: позивач не надав жодних документальних підтверджень вимірів напруги, а також не було представлено акта про заміри напруги на час виникнення проблем зі світлом. Внаслідок цього в задоволенні позову було відмовлено.
18 жовтня 2024 року Рівненський районний суд виніс рішення на користь відповідача, відмовивши позивачеві, який намагався добитися компенсації від компанії "Рівнеобленерго". Позивач стверджував, що в результаті перепаду напруги у вересні 2021 року його морозильна камера та двокамерний холодильник марки BOSCH вийшли з ладу. Суддя вказав на відсутність доказів, які б підтверджували факт покупки зазначених у позові товарів — морозильника INDESIT моделі SFR167.002 з номером 710310925 та холодильника BOSCH Е-NR F.D.8309/240157 KGS3931, а також їх вартості. Зокрема, не були представлені технічний паспорт, гарантійний талон або товарний чек.
Отже, для того щоб отримати компенсацію, необхідно зафіксувати випадок перепаду напруги (бажано за участю свідків та задокументувати це в акті), а також зберегти чеки на зіпсовану техніку. Додатково, рекомендується провести експертизу, яка підтвердить, що поломка сталася саме через перепад напруги. Проте, під час планових відключень електрики всі ці зусилля можуть виявитися безрезультатними. Адже надійність електропостачання в українських квартирах і будинках на сьогоднішній день ніхто не може гарантувати.
"У мене зіпсувався холодильник, а в сусідки - басейн": до чого призводять перепади напруги
Досвідчений електрик з Київщини Ігор Х. розповідає: єдиний варіант убезпечити свою техніку - встановити реле напруги або хоча б стабілізатор. "Все просто: якщо у вас щиток у квартирі чи будинку - встановлюйте реле напруги. Варіантів купа, від 800 грн до 20 тисяч. Якщо у вас "хрущовка", то домовляйтесь з сусідами чи з ОСББ і встановлюйте в під'їзді реле. Це будь-який електрик за 500 грн зробить, ну або купуйте хоча б стабілізатори напруги. Це ті, які в розетки вставляються", - розповідає електрик.
Мешканка Крюківщини (передмістя Києва) Ольга розповідає: через перепади напруги у неї згорів холодильник, однак жінка навіть не стала звертатись зі скаргою до ДТЕК. "Телевізор через будинок від нас згорів. У мене зіпсувався холодильник, але не прямо миттєво, а, може, через ці постійні відключення та перепади просто не витримав. У нас далі по вулиці вже приватні будинки. У мене зіпсувався холодильник, а в сусідки - басейн. Система фільтрації працює завдяки електроенергії - і ось вона у неї згоріла. У будинку все нормально, а от басейн не працював".
Електрик Ігор Х. підкреслює, що більшість електронних пристроїв здатні витримувати коливання напруги в межах 210-240 вольтів. Проте, в разі виходу з ладу нульового проводу, напруга може різко підвищитися до понад 300 вольт. Це може призвести до миттєвого пошкодження деяких пристроїв. Навіть якщо техніка не зазнає негайного ушкодження, її життєвий цикл може значно скоротитися через вплив "невідповідної напруги".
Як "врятувати" техніку:
У ситуації, коли відключення електроенергії стали звичним явищем, єдиний спосіб підтримувати справність обладнання - це його вимкнення, а також застосування реле напруги та стабілізаторів. У разі поломки через ненадійний струм, отримати компенсацію за збитки буде вкрай складно.
