Втрата документів під час конфлікту: як реагувати та які технологічні рішення можуть стати в нагоді.

Як українцям відновити втрачені документи, будучи в Україні чи за межами країни.

Одна з не дуже очевидних, але поширених проблем, з якими стикнулися українці з моменту повномасштабного вторгнення - втрата документів. Їх гублять чи забувають, коли виїжджають у безпечніші місця в Україні та за кордоном або ж вони згоряють під час російських атак.

Без паспорта чи відповідної довідки неможливо працевлашуватися чи отримати соціальний захист. Проте відновлення чи отримання цих документів часто доволі складний процес.

Загалом, держава вжила заходів для відновлення більшості документів, які були втрачені внаслідок війни. Наприклад, для відновлення паспорта необхідно звернутися до територіального підрозділу Державної міграційної служби, Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або "Паспортного сервісу" за місцем реєстрації чи проживання. Під час виготовлення нового паспорта громадяни отримають тимчасове посвідчення. Аналогічні процедури передбачені і для свідоцтв про народження, шлюб, розірвання шлюбу, зміну імені, а також документів про освіту.

У всіх згаданих випадках, щоб отримати документ, особа має бути в Україні, дуже часто - за місцем реєстрації, що для багатьох суттєво ускладнює можливість оперативно отримати необхідні довідку.

Згідно з інформацією, наданою Центром економічної стратегії, на кінець січня 2024 року близько 4,9 мільйонів українців були змушені виїхати за межі країни через війну. Для цих людей отримання документів є, по суті, "досить витратним" процесом, оскільки включає витрати на поїздки, забезпечення тимчасовим житлом в Україні та оплату консультацій фахівців на місцях.

Якщо взяти за приклад родину, в якій жінка перебуває в пошуках роботи, чоловік є пенсіонером, а діти навчаються в школі чи університеті, то для них "набір" необхідних послуг виглядатиме наступним чином:

На справді, це цілий ряд документів: довідка про відсутність судимостей, інформація про сімейний склад, підтвердження освіти, а також податкові звіти. Однак не всі мають змогу заздалегідь зібрати весь необхідний набір документів, рятуючись від війни.

Так. Для цього необхідно звернутися до закордонної дипломатичної установи, тобто до українського посольства чи консульства.

Наприклад, у Польщі процедура відновлення свідоцтва про народження така:

У цьому матеріалі докладно викладено етапи відновлення документів у Польщі, Німеччині та Чехії.

Загалом процес отримання через посольство включає в себе такі етапи:

Іншою групою є військовослужбовці на передовій, які не мають змоги швидко вирішувати юридичні проблеми та не мають регулярного доступу до відповідних установ. Це стосується не лише отримання необхідних документів, а й широкого спектра юридичних послуг.

Внутрішньо переміщені особи, чисельність яких, за даними Міжнародної організації міграції, досягла приблизно 4000 осіб у квітні 2024 року, здаються на перший погляд у більш вигідному становищі через те, що вони перебувають у межах своєї країни. Проте багато представників цієї категорії часто змушені переміщатися між містами, не маючи стабільного місця проживання, або можуть стати біженцями, виїжджаючи за кордон. Це суттєво ускладнює їхню можливість брати участь у різних бюрократичних процедурах.

Загалом, часто люди взагалі не розуміють, що їм робити, в який орган йти, а запити в гуглі не дають бажаних результатів.

Це, в свою чергу, викликає безладність у методах, неочікувані фінансові витрати і витрати часу.

Для отримання потрібного документа вам не потрібно відвідувати державний орган у певному місті України. Досить зайти на веб-сайт і обрати категорію, яка найбільше відповідає вашому запиту.

Це може звучати трохи абсурдно в часи, коли штучний інтелект досягає нових висот, але юридичні послуги в Україні та в дипломатичних установах залишаються вкрай забюрократизованими. Наприклад, посольство може призначити зустріч на четверту годину дня. Оскільки це звичайний робочий день, особі, яка працює, ймовірно, доведеться взяти оплачувану відпустку, щоб відвідати цю зустріч.

Ми стали першими в Україні, хто впровадив ДіяПідпис у різноманітні сервіси, що дозволяє нашим клієнтам швидко вирішувати юридичні питання. Тепер ви можете підписувати позовні заяви, завіряти документи або укладати угоди з адвокатом для захисту своїх інтересів у суді без необхідності відвідувати адвокатський офіс або інші установи.