Як Чорна п'ятниця еволюціонувала з шоу знижок у період осмисленого покупок -- Delo.ua
Чорна п'ятниця в Україні вже давно перетворилася на цілий сезон, а не просто на одноденний захід зі знижками. У 2025 році покупці стали ще більш раціональними, бренди – сміливішими у своєму креативі, а e-commerce – більш організованим та вимогливим до себе. Для MAUDAU ця Чорна п'ятниця стала справжнім викликом і водночас рекордом. Ми пережили цей період у динамічному ритмі і хочемо поділитися нашими враженнями.
2025-й став роком, коли бренди масово відійшли від моделі "чим більше, тим краще" на користь осмисленого досвіду. Сейли тривали протягом певного періоду, що дозволило зняти надлишкове навантаження на склади та сервіс і уникнути хаосу одноденного піка.
Одночасно у різних брендів виникли "кольорові" Чорні П’ятниці та тематичні колаборації з партнерами. Роздрібна торгівля почала формувати не лише акції зі знижками, а й емоційний контекст та додаткову цінність для споживачів.
Гості із задоволенням долучалися до гейміфікаційних елементів, квестів, активацій контенту, створеного користувачами, а також до індивідуальних покупних маршрутів. Ці активності не лише забезпечують розваги, але й сприяють формуванню довіри та тривалої лояльності.
Видимі та впливові AI-інструменти. Багато відвідувачів скористалися ними для порівняння цін, оцінки пропозицій і моніторингу змін. Ринок став більш конкурентоспроможним не лише в контексті "хто надає більшу знижку", а й у тому, "хто пропонує найбільш вигідні умови".
За останній рік змінилась і поведінка гостей. Якщо раніше ще відчувалося бажання встигнути на знижки, то у 2025-му переважає стратегічний підхід: порівняння цін, пошук оптимальних конфігурацій кошика, планування великих покупок наперед.
Середній чек на MAUDAU залишається незмінним, проте варто зазначити, що він один із найвищих у галузі. Це вказує на те, що відвідувачі не здійснюють спонтанних покупок, а орієнтуються на значні заплановані витрати. Для них важливо не лише отримати знижку, а й відчути реальну цінність пропозицій.
Пікові категорії були цілком очікуваними під час передсвяткових днів, але 2025 рік приніс деякі нові особливості.
Найбільше зростання зафіксовано у наступних категоріях:
Відвідувачі Black Friday цього разу не стільки змагалися у пошуках техніки, скільки прагнули заздалегідь підготуватися до зимових свят, уникаючи грудневого хаосу. Цього року найбільшу ефективність продемонстрували ретельно відібрані пропозиції: тематичні набори, великі формати та подарункові комбінації.
У сфері FMCG цінність продукту набуває більшого значення, ніж розмір знижки, і це довела Чорна п’ятниця.
Завдяки перенесенню старту Black Friday на 1-2 тижні раніше, ми спостерігали значне зростання в першій половині листопада, яке склало +30-40% у порівнянні зі звичайними показниками. Під час пікових днів Black Friday платформа MAUDAU зафіксувала вражаючі +300% від середньоденних показників місяця. В результаті, вікенд ЧП (п'ятниця плюс вихідні) приніс зростання на 60% в порівнянні з минулим роком, що стало найкращим досягненням в історії нашої платформи.
Основні джерела, які залучили відвідувачів у 2025 році, залишаються незмінними: прямий трафік, реклами в Google, органічний пошук та соціальні мережі. Варто зазначити, що значний внесок у ці показники зробили канали утримання клієнтів — програми лояльності, персоналізовані комунікації та постійні відвідувачі. Щороку ми спостерігаємо одну й ту ж тенденцію: якщо клієнт задоволений своїм досвідом щодня, він повертається у сезон без додаткових зусиль. Це є найефективнішою стратегією для ритейлу.
Український онлайн-ринок демонструє стійке зростання та підтверджує свою здатність адаптуватися до змін. У 2025 році основними напрямками стали чотири ключові вектори:
Ми прогнозуємо, що в 2026 році ринок продовжить стрімко розвиватися. Для MAUDAU існує можливість збільшення обсягу вдвічі, що означає одне: зростання автоматизації, більше вкладень у склади та активніша робота з логістичними процесами.
