Де можна швидко перевірити свої комунальні борги: всього за дві хвилини ви отримаєте всю необхідну інформацію.

Щоб не отримати штрафи, важливо уважно слідкувати за платежами.

Заборгованість за комунальні послуги спостерігається у значної частини українців – на вересень 2025 року близько 800 тисяч громадян мають невиплачені рахунки за такі послуги. Досліджуйте, як можна перевірити свої борги за комуналку за адресою – чи потрібно відвідувати певні установи, або ж існує можливість швидко отримати цю інформацію через мобільний телефон.

Перший спосіб перевірити свої комунальні борги - це відвідати веб-сайт постачальника послуг, які вас цікавлять. Однак є й недоліки: кожен вид комунальних послуг вимагає окремого сайту. Наприклад, якщо ви користуєтеся гарячою водою, опаленням, холодною водою, каналізацією, електрикою та газом, вам знадобиться відкрити щонайменше чотири різні веб-ресурси. На кожному з них потрібно буде вводити особисті дані, реєструватися, якщо у вас ще немає особистого кабінету, а також шукати у квитанціях інформацію про рахунки, що може зайняти чимало часу.

Ось чому найбільш зручним варіантом є використання мобільних додатків онлайн-банкінгу для виконання таких завдань. Наприклад, у ПриватБанку, А-Банку та Монобанку ви знайдете розділ "Комунальні платежі". Після входу в цей розділ ви можете ввести свою адресу та реквізити кожного постачальника, щоб переглянути, скільки ви сплачуєте і за які послуги. Тут також можна легко перевірити наявність боргів за комунальні послуги. Більше того, оплачувати рахунки можна безпосередньо в додатку, просто вказавши потрібну суму для оплати послуг конкретного постачальника.

Ті, хто не може або не хоче користуватися онлайн-сервісами, можуть звернутися у відділення Укрпошти, відділення будь-якого банку, ЖЕК або ОСББ. Оператор запитає у вас адресу, ПІБ і номер особового рахунку, а потім повідомить про заборгованості за комунальними платежами, якщо такі є. Там же їх можна й оплатити готівкою або карткою.

Адвокат Богдан Кушнір пояснив, що наразі, поки діє воєнний стан, заборонено нараховувати пеню, штрафи та будь-які неустойки за борги за комуналку, якщо житло зруйноване або перебуває на окупованій території.

За словами фахівця, існує специфічна бюрократична процедура, яку необхідно виконати, щоб уникнути застосування санкцій до особи. Зокрема, громадянин України повинен надати офіційні підтвердження того, що його житло знаходиться в окупованій території або в зоні активних бойових дій, а сама особа не проживає там, отже, не користується комунальними послугами. Адвокат підкреслює, що в такому випадку можна звернутися з проханням про відсутність нарахувань за послуги. Загалом, будь-який українець, як споживач, має право не платити за послуги, якими не може скористатися, - зазначив експерт.