Жести в комунікації: які рухи допоможуть вам виглядати більш впевненим і компетентним.

Певні жести рук справді допомагають здаватися компетентнішими та переконливішими.

Це підтверджує нещодавня публікація в журналі Journal of Marketing Research.

"Один із ключових висновків для маркетологів полягає в тому, що ви можете використовувати той самий контент, але якщо приділити більше уваги тому, як він подається, це може мати великий вплив на переконливість", -- заявила Мі Чжоу, співавторка дослідження та науковиця з цифрового маркетингового дослідження в Університеті Британської Колумбії.

Чжоу та її команда досліджували 2 184 TED-виступи, використовуючи технології штучного інтелекту та автоматизований аналіз відео. Вони провели порівняння сотень тисяч кліпів, звертаючи увагу на рухи рук, і зіставили їх із даними про залученість аудиторії. Крім того, учасники дослідження оцінювали спікерів і продукти в продажних презентаціях, в яких застосовувалися різні жести.

Дослідники зазначили в статті, що цей підхід "показує, що рухи рук здатні підсилити вплив", проте також виявили, що не всі жести є ефективними.

Команда розділила жести рук на дві основні групи: ілюстратори та маркери.

"Ілюстратори можуть допомогти зробити контент простішим для розуміння, тому що ми доставляємо ту саму інформацію у двох режимах: візуальному та вербальному, -- пояснила Чжоу. -- Якщо людина використовує руки, щоб візуально проілюструвати те, про що вона говорить, аудиторія сприймає, що ця людина має більше знань і може спростити пояснення".

Дослідники відзначають, що це перше широкомасштабне дослідження жестикуляції рук, яке стало можливим завдяки досягненням у сфері штучного інтелекту. Отримані результати мають вагомий вплив на маркетологів, інфлюенсерів, а також на всіх, хто бажає підвищити свою переконливість у щоденних ситуаціях.

"Часом ми просто жестикулюємо без конкретної мети. Це стало звичкою. Проте, якщо ви зосередитеся на цьому і усвідомите його вплив, це може суттєво змінити ситуацію," – зазначила Мі Чжоу.